Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng daga65

Khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên daga65 — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ
daga65 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng daga65
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn ra sao

Điều khoản của daga65 không chỉ nêu quyền hạn — chúng tôi cũng cam kết rõ về cách xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản. Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch; không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Mọi phiên đăng nhập đều đi qua mã OTP; nếu phát hiện đăng nhập lạ, bạn có thể yêu cầu khóa tạm thời qua Live Chat.

Bảo mật kết nối

Toàn bộ phiên giao dịch và đăng nhập sử dụng mã hóa SSL — dữ liệu giữa điện thoại của bạn và máy chủ không bị lộ ra ngoài.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên đăng ký — bước này bảo vệ số tiền của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo kỳ hoạt động; sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ và bạn có thể yêu cầu xác nhận bằng văn bản.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua Live Chat hoặc email và cung cấp thông tin xác minh để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi thế nào?

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chọn kênh phù hợp bên dưới và nêu rõ nội dung cần trao đổi để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh trò chuyện trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh, phù hợp khi bạn cần làm rõ điều khoản giao dịch hoặc tình trạng tài khoản ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi email nếu cần trao đổi chi tiết về điều khoản pháp lý hoặc yêu cầu xem xét tài khoản — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Telegram

Nhắn qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ về thay đổi điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản daga65

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.

Có. Mỗi khi có cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang và gửi qua kênh liên hệ đã đăng ký. Phiên bản mới có hiệu lực ngay sau khi đăng tải; việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, cả hai có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ.

Đây là bước xác minh theo điều khoản chống gian lận. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên khác với tài khoản sẽ bị từ chối — hãy cập nhật thông tin trước khi yêu cầu rút.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email để nêu ý kiến. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành và không thể tiếp tục sử dụng, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu hoàn trả số dư còn lại theo quy trình xác minh.

Dữ liệu được lưu trữ trong kỳ hoạt động và xóa sau khi đóng tài khoản theo quy trình nội bộ. Bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận xác nhận về việc xóa dữ liệu.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.